Последнее обновление: 4 октября 2026 г.
1. Предмет
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом APPY BONSAI собирает, использует, хранит и защищает персональные данные в рамках:
- мобильного приложения Appy Bonsai;
- appybonsai.com;
- my.appybonsai.com;
- связанных веб-сервисов и API;
- поддержки пользователей;
- сообщений, направляемых пользователям.
Она применяется за исключением случаев, когда сторонний сервис, в частности Apple или Google, обрабатывает данные под свою ответственность и в соответствии со своей собственной политикой конфиденциальности.
2. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является:
APPY BONSAI
Упрощённое акционерное общество
16 rue Jules Leloup
45200 Montargis – Франция
SIREN: 988 319 505
Контактный адрес электронной почты:
По любым вопросам, связанным с персональными данными, или для реализации своих прав вы можете использовать этот адрес электронной почты.
3. Принципы
APPY BONSAI обрабатывает персональные данные в соответствии с принципами законности, добросовестности, прозрачности, ограничения целей, минимизации данных, точности, ограничения срока хранения, безопасности и конфиденциальности.
APPY BONSAI не продаёт персональные данные своих пользователей.
4. Собираемые данные
В зависимости от используемых функций могут обрабатываться следующие категории данных.
4.1. Данные учётной записи
В частности, могут обрабатываться:
- имя или псевдоним;
- имя, если оно указано;
- адрес электронной почты;
- внутренний идентификатор учётной записи;
- язык;
- настройки, связанные с учётной записью;
- информация, необходимая для аутентификации.
Пароли не должны храниться в открытом виде.
4.2. Данные, относящиеся к коллекциям
Пользователи могут сохранять различную информацию, в частности, о:
- бонсай и других растениях;
- горшках;
- камнях;
- инструментах;
- аксессуарах;
- других элементах коллекции;
- группах и классификациях;
- событиях и операциях по уходу за растениями;
- наблюдениях;
- истории;
- добровольно внесённой финансовой информации, относящейся к коллекции.
4.3. Фотографии и файлы
Пользователь может добавлять фотографии или другие файлы, связанные с его данными.
Фотографии могут содержать видимую информацию или, в зависимости от их технической обработки, определённые метаданные.
Пользователю следует избегать передачи персональных данных третьих лиц, если это не является необходимым.
4.4. Планирование и уведомления
Когда пользователь использует функции планирования или напоминаний, APPY BONSAI может обрабатывать:
- запланированные события;
- связанные с ними даты и время;
- настройки уведомлений;
- технические идентификаторы, необходимые для отправки уведомлений.
4.5. Информация о подписке
Когда пользователь оформляет подписку Appy Bonsai Premium через Apple или Google, APPY BONSAI может получать, в частности:
- идентификатор продукта или подписки;
- идентификатор транзакции или квитанции;
- статус подписки;
- даты начала, продления или окончания действия;
- некоторую информацию о стране или магазине;
- информацию, необходимую для проверки и восстановления покупки.
APPY BONSAI обычно не получает полный номер банковской карты, использованной в App Store или Google Play.
4.6. Технические данные
Для предоставления и обеспечения безопасности сервиса могут обрабатываться, в частности:
- IP-адрес;
- дата и время подключения или запроса;
- тип устройства;
- версия приложения;
- операционная система;
- техническая информация о сеансе;
- технические журналы;
- ошибки;
- информация, необходимая для выявления аномального или мошеннического использования.
4.7. Диагностика и отчёты об ошибках
В зависимости от конфигурации приложения определённая информация об ошибках, сбоях или производительности может обрабатываться для выявления и устранения технических проблем.
Эта информация ограничивается тем, что необходимо для данной цели.
Если использование трекера или SDK требует согласия пользователя, такое согласие запрашивается заранее.
4.8. Поддержка
Когда пользователь обращается в APPY BONSAI, могут обрабатываться, в частности:
- его адрес электронной почты;
- его имя или псевдоним;
- содержание его сообщений;
- переданные им файлы или снимки экрана;
- техническая информация, необходимая для решения проблемы.
4.9. Коммуникации и информационная рассылка
Когда пользователь подписывается на информационную рассылку или соглашается получать рекламные сообщения, APPY BONSAI обрабатывает, в частности:
- его адрес электронной почты;
- его язык;
- его настройки коммуникаций;
- информацию, позволяющую сохранить подтверждение сделанного им выбора.
Сообщения, строго необходимые для функционирования учётной записи или сервиса, не являются коммерческими сообщениями.
5. Источники данных
Данные могут поступать:
- непосредственно от пользователя;
- в результате использования приложения или веб-сервисов;
- с устройства пользователя;
- от Apple или Google в связи с управлением покупкой или подпиской;
- или от другого пользователя, если он использует предусмотренную для этого функцию.
6. Цели и правовые основания
Создание и управление учётной записью
Цель: создание, аутентификация и администрирование учётной записи.
Правовое основание: исполнение договора или принятие преддоговорных мер.
Управление коллекциями и функциями Appy Bonsai
Цель: сохранение, синхронизация, отображение и использование введённой информации для предоставления запрошенных функций.
Правовое основание: исполнение договора.
Appy Bonsai Premium
Цель: проверка покупки, активация функций Premium, управление статусом подписки и предотвращение мошенничества.
Правовое основание: исполнение договора и, когда это применимо, законный интерес APPY BONSAI в обеспечении безопасности своего сервиса и предотвращении мошенничества.
Уведомления и напоминания
Цель: предоставление напоминаний или уведомлений, запрошенных пользователем.
Правовое основание: предоставление запрошенной услуги и, когда этого требует законодательство, согласие.
Помощь
Цель: отвечать на запросы, выявлять проблемы и предоставлять поддержку.
Правовое основание: исполнение договора или законный интерес APPY BONSAI в предоставлении поддержки и повышении качества сервиса.
Безопасность и технические журналы
Цель: обеспечение безопасности учётных записей, серверов и сервисов, выявление злоупотреблений, предотвращение мошенничества и диагностика инцидентов.
Правовое основание: законный интерес APPY BONSAI в обеспечении безопасности своих систем и пользователей, а также, в некоторых случаях, выполнение юридических обязательств.
Оценка производительности и улучшение
Цель: понимание работы сервиса, исправление ошибок и повышение его производительности.
Правовое основание: законный интерес, когда согласие не требуется по закону; согласие, когда оно требуется для используемого трекера или технологии.
Коммерческие сообщения
Цель: информирование пользователя о продуктах, функциях, предложениях или новостях Appy Bonsai.
Правовое основание: согласие, когда оно требуется законодательством, или, в предусмотренных законом случаях, законный интерес в отношении некоторых аналогичных услуг, предлагаемых существующим клиентам.
Пользователь может отказаться от рассылки в любое время.
Юридические обязательства и споры
Цель: соблюдение юридических, налоговых и бухгалтерских обязательств и обеспечение возможности установления, осуществления или защиты прав.
Правовое основание: юридическое обязательство или законный интерес.
7. Обязательный или факультативный характер
Информация, обозначенная как необходимая при создании учётной записи, необходима для предоставления соответствующего сервиса.
Если пользователь отказывается предоставить информацию, необходимую для определённой функции, такая функция может быть недоступна.
Данные, не являющиеся необходимыми, предоставляются по желанию.
8. Получатели
Доступ к данным в пределах необходимого может предоставляться:
- APPY BONSAI и уполномоченным лицам, действующим от его имени;
- поставщикам услуг хостинга и ИТ-инфраструктуры;
- техническим поставщикам услуг, необходимым для работы или безопасности сервиса;
- Apple или Google, когда это необходимо для управления покупкой или подпиской;
- поставщикам услуг электронной почты или коммуникаций;
- органам власти или судам, когда этого требует закон.
Поставщики услуг, действующие от имени APPY BONSAI, связаны соответствующими договорными обязательствами в области защиты данных.
9. Хостинг и обработчики данных
APPY BONSAI использует, в частности, услуги хостинга и инфраструктуры, предоставляемые такими поставщиками, как OVHcloud и DigitalOcean.
По возможности APPY BONSAI отдаёт предпочтение размещению пользовательских данных в Европейском союзе или Европейской экономической зоне.
Перечень поставщиков услуг может изменяться, если это необходимо для работы сервиса.
10. Международная передача данных
Некоторые поставщики услуг могут быть зарегистрированы или иметь сотрудников в странах за пределами Европейской экономической зоны.
Когда осуществляется международная передача данных, подпадающих под действие GDPR, APPY BONSAI обеспечивает использование соответствующего законного механизма, в частности:
- решения Европейской комиссии об адекватности защиты;
- Рамочной программы ЕС–США по защите данных, когда она применима;
- стандартных договорных положений Европейской комиссии;
- или любого другого механизма, разрешённого законодательством.
Дополнительные меры применяются, когда это необходимо с учётом уровня защиты в соответствующей стране.
Пользователь может запросить дополнительную информацию о применимых гарантиях, связавшись с APPY BONSAI.
11. Срок хранения
APPY BONSAI не хранит персональные данные дольше, чем это необходимо для достижения соответствующей цели.
Учётная запись и данные коллекции
Данные, необходимые для работы учётной записи, хранятся в течение всего срока существования учётной записи.
После удаления учётной записи данные удаляются или обезличиваются в разумный срок, за исключением случаев, связанных с:
- временными техническими резервными копиями;
- юридическими обязательствами;
- предотвращением мошенничества;
- или необходимостью установить, осуществить или защитить право.
Резервные копии
Данные, удалённые из активной базы данных, могут временно сохраняться в защищённых резервных копиях до завершения их обычного цикла ротации.
Они не возвращаются в активные системы, за исключением случаев, когда требуется техническое восстановление.
Информация о подписках и транзакциях
Информация, необходимая для активного управления подпиской, хранится в течение периода, необходимого для такого управления.
Определённая информация впоследствии может быть архивирована на срок, необходимый для соблюдения юридических, налоговых или бухгалтерских обязательств либо для защиты прав APPY BONSAI или пользователя.
Поддержка
Переписка со службой поддержки может храниться в течение времени, необходимого для обработки запроса, а затем, если это обосновано, в течение периода, позволяющего отслеживать проблему или защищать права.
Журналы безопасности
Технические журналы и журналы безопасности хранятся в течение ограниченного периода, определяемого потребностями в обеспечении безопасности, расследовании и применимыми обязательствами.
Коммерческий маркетинг
Данные, используемые для коммерческого маркетинга, могут храниться в течение коммерческих отношений, а если применяется французское законодательство — до трёх лет после их окончания или последнего соответствующего контакта, если пользователь не возразил или не действует иное обязательство.
Данные, позволяющие сохранить подтверждение возражения, могут храниться для обеспечения соблюдения такого возражения.
Бухгалтерские обязательства
Документы, в отношении которых действует установленная законом обязанность хранения, сохраняются в течение срока, установленного применимым законодательством.
12. Безопасность
APPY BONSAI применяет технические и организационные меры, соответствующие уровню риска, для защиты персональных данных, в частности от:
- несанкционированного доступа;
- утраты;
- изменения;
- разглашения;
- случайного или незаконного уничтожения.
По соображениям безопасности APPY BONSAI не публикует подробности своей архитектуры, механизмов администрирования или мер безопасности.
Поскольку ни одна информационная система не может гарантировать полное отсутствие риска, APPY BONSAI адаптирует свои меры с учётом развития рисков и технологий.
13. Нарушение безопасности персональных данных
Если нарушение безопасности персональных данных может создать риск для прав и свобод лиц, APPY BONSAI применяет процедуры уведомления, предусмотренные применимым законодательством.
Если нарушение может повлечь высокий риск для лица, это лицо информируется, когда это требуется законом.
14. Публичный доступ
Некоторые функции позволяют пользователю добровольно делать определённую информацию доступной другим лицам.
Когда карточка или содержимое делается общедоступным, соответствующая информация может быть просмотрена лицами, не связанными с APPY BONSAI.
Поэтому пользователь должен проверять информацию и фотографии, которые он решает сделать общедоступными.
APPY BONSAI не делает приватные данные учётной записи общедоступными по собственной инициативе вне функций общего доступа, активированных пользователем.
15. Файлы cookie, трекеры и аналогичные технологии
Веб-сайты и приложение могут использовать технологии, необходимые, в частности, для:
- аутентификации;
- безопасности;
- поддержания сеанса;
- запоминания определённых настроек;
- работы сервиса.
Эти строго необходимые технологии могут использоваться без согласия, если это разрешено законодательством.
Трекеры или SDK, не являющиеся строго необходимыми, включая некоторые рекламные, аналитические или отслеживающие инструменты, активируются только после получения согласия, если такое согласие требуется.
Пользователь может изменить свой выбор с помощью предоставленных ему инструментов.
16. Права пользователей в Европейском союзе и ЕЭЗ
С учётом условий, предусмотренных законодательством, пользователь может реализовать:
- право на доступ;
- право на исправление;
- право на удаление;
- право на ограничение обработки;
- право на возражение;
- право на переносимость данных;
- право в любое время отозвать своё согласие, когда обработка основана на таком согласии.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.
Когда обработка основана на законном интересе, пользователь может возразить против неё по причинам, связанным с его конкретной ситуацией, за исключением случаев наличия убедительных законных оснований, позволяющих продолжить обработку.
17. Осуществление прав
Запросы можно направлять по адресу:
APPY BONSAI может запросить информацию для подтверждения личности заявителя, когда это необходимо для предотвращения раскрытия данных неуполномоченному лицу.
18. Жалоба в надзорный орган
Пользователь, находящийся в Европейском союзе, имеет право подать жалобу в компетентный надзорный орган.
Во Франции:
Commission nationale de l'informatique et des libertés – CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Франция
19. Несовершеннолетние пользователи
Appy Bonsai специально не предназначен для маленьких детей.
Когда обработка основана на согласии несовершеннолетнего, должны соблюдаться правила о возрасте цифрового согласия, применимые в его стране.
Во Франции несовершеннолетний может самостоятельно давать согласие на определённые виды обработки, связанные с прямым предложением услуг информационного общества, начиная с пятнадцатилетнего возраста. Для лиц младше этого возраста должны соблюдаться условия, предусмотренные применимым законодательством.
Если APPY BONSAI узнает, что данные были собраны с нарушением правил, применимых к несовершеннолетнему, будут приняты соответствующие меры.
20. Автоматизированные решения
APPY BONSAI, если только пользователю не предоставлена иная информация в отношении конкретной функции, не принимает решений, которые имеют юридические последствия или аналогичным образом существенно влияют на пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки его персональных данных.
Расчёты, рекомендации по выращиванию и вспомогательные инструменты Appy Bonsai сами по себе не являются автоматизированными юридическими решениями в отношении пользователя.
21. Пользователи за пределами Европейского союза
APPY BONSAI применяет принципы настоящей Политики конфиденциальности ко всем своим пользователям.
Законодательство страны или территории проживания пользователя может предусматривать дополнительные или иные права.
Если обязательное местное законодательство предоставляет пользователю более высокий уровень защиты, чем предусмотрено настоящей политикой, такое законодательство продолжает применяться.
Пользователь может связаться с APPY BONSAI для реализации прав, которыми он обладает в соответствии с применимым местным законодательством.
22. Пользователи в Бразилии
Когда применяется Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD, пользователь может, в частности, обладать предусмотренными этим законодательством правами в отношении подтверждения обработки, доступа, исправления, удаления или обезличивания определённых данных, переносимости и информации о передаче данных.
Соответствующая международная передача данных осуществляется в соответствии с механизмами, разрешёнными бразильским законодательством, когда оно применяется.
Дополнительная информация на португальском языке может быть предоставлена в отношении соответствующей международной передачи данных.
23. Пользователи в Калифорнии
Когда к APPY BONSAI применяется California Consumer Privacy Act или аналогичное законодательство, соответствующие пользователи обладают правами, предусмотренными таким законодательством.
APPY BONSAI не продаёт персональные данные своих пользователей.
Если в будущем будет применяться практика, юридически подпадающая под понятие «передачи» или «продажи» в смысле законодательства Калифорнии, APPY BONSAI внедрит необходимые механизмы информирования и отказа.
24. Изменения
Настоящая Политика конфиденциальности может изменяться, в частности, вследствие:
- появления новых функций;
- изменения используемых поставщиков услуг;
- изменения процессов обработки;
- изменений законодательства.
Дата последнего обновления указана в начале документа.
Если изменение существенно влияет на способ использования персональных данных, пользователям предоставляется соответствующая информация.
25. Контакты
По любым вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности или обработкой персональных данных:
E-mail:
