آخر تحديث: 4 أكتوبر 2026
1. الغرض
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام APPY BONSAI بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والاحتفاظ بها وحمايتها في إطار:
- تطبيق Appy Bonsai للهواتف المحمولة؛
- appybonsai.com؛
- my.appybonsai.com؛
- خدمات الويب وواجهات API المرتبطة بها؛
- دعم المستخدمين؛
- المراسلات الموجهة إلى المستخدمين.
وتنطبق هذه السياسة ما لم تقم خدمة تابعة لطرف ثالث، ولا سيما Apple أو Google، بمعالجة البيانات تحت مسؤوليتها الخاصة ووفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها.
2. المسؤول عن معالجة البيانات
المسؤول عن معالجة البيانات هو:
APPY BONSAI
شركة مساهمة مبسطة
16 rue Jules Leloup
45200 Montargis – فرنسا
SIREN: 988 319 505
البريد الإلكتروني للتواصل:
لأي استفسار يتعلق بالبيانات الشخصية أو لممارسة حقوقك، يمكنك استخدام عنوان البريد الإلكتروني هذا.
3. المبادئ
تعالج APPY BONSAI البيانات الشخصية وفق مبادئ المشروعية والإنصاف والشفافية وتحديد الأغراض وتقليل البيانات والدقة وتحديد مدة الاحتفاظ والأمن والسرية.
لا تبيع APPY BONSAI البيانات الشخصية لمستخدميها.
4. البيانات التي يتم جمعها
بحسب الوظائف المستخدمة، قد تتم معالجة فئات البيانات التالية.
4.1. بيانات الحساب
قد تتم معالجة ما يلي على وجه الخصوص:
- الاسم أو الاسم المستعار؛
- الاسم الأول، عند تقديمه؛
- عنوان البريد الإلكتروني؛
- المعرّف الداخلي للحساب؛
- اللغة؛
- التفضيلات المرتبطة بالحساب؛
- المعلومات اللازمة للمصادقة.
يجب ألا يتم تخزين كلمات المرور بصيغة نصية واضحة.
4.2. البيانات المتعلقة بالمجموعات
يمكن للمستخدمين تسجيل معلومات مختلفة تتعلق على وجه الخصوص بما يلي:
- أشجار البونساي والنباتات الأخرى؛
- الأصص؛
- الصخور؛
- الأدوات؛
- الملحقات؛
- العناصر الأخرى للمجموعة؛
- المجموعات والتصنيفات؛
- الأحداث وعمليات الزراعة والعناية؛
- الملاحظات؛
- السجل؛
- المعلومات المالية المتعلقة بالمجموعة التي يتم إدخالها طوعًا.
4.3. الصور والملفات
يمكن للمستخدم إضافة صور أو ملفات أخرى مرتبطة ببياناته.
قد تحتوي الصور على معلومات ظاهرة أو، بحسب طريقة معالجتها التقنية، على بعض البيانات الوصفية.
ينبغي للمستخدم تجنب إرسال بيانات شخصية تتعلق بأطراف ثالثة عندما لا تكون ضرورية.
4.4. التخطيط والإشعارات
عندما يستخدم المستخدم وظائف التخطيط أو التذكير، قد تعالج APPY BONSAI ما يلي:
- الأحداث المجدولة؛
- التواريخ والأوقات المرتبطة بها؛
- تفضيلات الإشعارات؛
- المعرّفات التقنية اللازمة لإرسال الإشعارات.
4.5. معلومات الاشتراك
عندما يشترك المستخدم في Appy Bonsai Premium من خلال Apple أو Google، قد تتلقى APPY BONSAI على وجه الخصوص:
- معرّف المنتج أو الاشتراك؛
- معرّف المعاملة أو الإيصال؛
- حالة الاشتراك؛
- تواريخ البدء أو التجديد أو الانتهاء؛
- بعض المعلومات المتعلقة بالدولة أو المتجر؛
- المعلومات اللازمة للتحقق من عملية شراء واستعادتها.
لا تتلقى APPY BONSAI عادةً الرقم الكامل للبطاقة المصرفية المستخدمة في App Store أو Google Play.
4.6. البيانات التقنية
من أجل توفير الخدمة وتأمينها، قد تتم معالجة ما يلي على وجه الخصوص:
- عنوان IP؛
- تاريخ ووقت الاتصال أو الطلب؛
- نوع الجهاز؛
- إصدار التطبيق؛
- نظام التشغيل؛
- المعلومات التقنية الخاصة بالجلسة؛
- السجلات التقنية؛
- الأخطاء؛
- المعلومات اللازمة لاكتشاف الاستخدام غير المعتاد أو الاحتيالي.
4.7. التشخيص وتقارير الأخطاء
وفقًا لإعدادات التطبيق، قد تتم معالجة بعض المعلومات المتعلقة بالأخطاء أو الأعطال أو الأداء بهدف تحديد المشكلات التقنية وتصحيحها.
تقتصر هذه المعلومات على ما هو ضروري لهذا الغرض.
عندما يتطلب استخدام أداة تتبع أو SDK موافقة المستخدم، يتم طلب هذه الموافقة مسبقًا.
4.8. الدعم
عندما يتواصل المستخدم مع APPY BONSAI، قد تتم معالجة ما يلي على وجه الخصوص:
- عنوان بريده الإلكتروني؛
- هويته أو اسمه المستعار؛
- محتوى رسائله؛
- الملفات أو لقطات الشاشة التي يرسلها؛
- المعلومات التقنية اللازمة لحل المشكلة.
4.9. المراسلات والنشرة الإخبارية
عندما يشترك المستخدم في نشرة إخبارية أو يوافق على تلقي رسائل ترويجية، تعالج APPY BONSAI على وجه الخصوص:
- عنوان بريده الإلكتروني؛
- لغته؛
- تفضيلاته المتعلقة بالمراسلات؛
- المعلومات التي تتيح الاحتفاظ بإثبات اختياره.
لا تُعد المراسلات الضرورية بشكل صارم لتشغيل الحساب أو الخدمة مراسلات تجارية.
5. مصدر البيانات
قد تأتي البيانات من:
- المستخدم مباشرةً؛
- استخدام التطبيق أو خدمات الويب؛
- جهاز المستخدم؛
- Apple أو Google فيما يتعلق بإدارة عملية شراء أو اشتراك؛
- أو من مستخدم آخر عندما يستخدم وظيفة مخصصة لهذا الغرض.
6. الأغراض والأسس القانونية
إنشاء الحساب وإدارته
الغرض: إنشاء الحساب والمصادقة عليه وإدارته.
الأساس القانوني: تنفيذ العقد أو اتخاذ إجراءات ما قبل التعاقد.
إدارة المجموعات ووظائف Appy Bonsai
الغرض: تسجيل المعلومات المدخلة ومزامنتها وعرضها واستخدامها لتوفير الوظائف المطلوبة.
الأساس القانوني: تنفيذ العقد.
Appy Bonsai Premium
الغرض: التحقق من عملية شراء، وتفعيل وظائف Premium، وإدارة حالة الاشتراك، ومنع الاحتيال.
الأساس القانوني: تنفيذ العقد، وعند الاقتضاء، المصلحة المشروعة لـ APPY BONSAI في تأمين خدمتها ومنع الاحتيال.
الإشعارات والتذكيرات
الغرض: توفير التذكيرات أو الإشعارات التي يطلبها المستخدم.
الأساس القانوني: تنفيذ الخدمة المطلوبة، وعندما تفرض اللوائح ذلك، الموافقة.
المساعدة
الغرض: الرد على الطلبات وتحديد المشكلات وتقديم الدعم.
الأساس القانوني: تنفيذ العقد أو المصلحة المشروعة لـ APPY BONSAI في تقديم المساعدة وتحسين جودة الخدمة.
الأمان والسجلات التقنية
الغرض: تأمين الحسابات والخوادم والخدمات، واكتشاف إساءة الاستخدام، ومنع الاحتيال، وتشخيص الحوادث.
الأساس القانوني: المصلحة المشروعة لـ APPY BONSAI في ضمان أمن أنظمتها ومستخدميها، وكذلك في بعض الحالات الامتثال للالتزامات القانونية.
قياس الأداء والتحسين
الغرض: فهم كيفية عمل الخدمة وتصحيح الأخطاء وتحسين أدائها.
الأساس القانوني: المصلحة المشروعة عندما لا تكون الموافقة مطلوبة قانونًا؛ والموافقة عندما تكون مطلوبة لأداة التتبع أو التقنية المستخدمة.
المراسلات التجارية
الغرض: إعلام المستخدم بمنتجات Appy Bonsai أو وظائفها أو عروضها أو أخبارها.
الأساس القانوني: الموافقة عندما تكون مطلوبة بموجب اللوائح، أو في الحالات التي يسمح بها القانون، المصلحة المشروعة فيما يتعلق ببعض الخدمات المماثلة المقدمة للعملاء الحاليين.
يمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك في أي وقت.
الالتزامات القانونية والنزاعات
الغرض: الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية، وإتاحة إثبات الحقوق أو ممارستها أو الدفاع عنها.
الأساس القانوني: التزام قانوني أو مصلحة مشروعة.
7. الطابع الإلزامي أو الاختياري
تُعد المعلومات المشار إلى أنها ضرورية أثناء إنشاء الحساب ضرورية لتقديم الخدمة المعنية.
إذا رفض المستخدم تقديم معلومة ضرورية لوظيفة معينة، فقد يتعذر توفير هذه الوظيفة.
البيانات غير الضرورية اختيارية.
8. الجهات المستلمة
قد تكون البيانات متاحة، في حدود ما هو ضروري، إلى:
- APPY BONSAI والأشخاص المخولين بالعمل نيابة عنها؛
- مقدمي خدمات الاستضافة والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات؛
- مقدمي الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل الخدمة أو تأمينها؛
- Apple أو Google عندما يكون ذلك ضروريًا لإدارة عملية شراء أو اشتراك؛
- مقدمي خدمات المراسلة أو الاتصال؛
- السلطات أو المحاكم عندما يفرض القانون ذلك.
يخضع مقدمو الخدمات الذين يعملون نيابة عن APPY BONSAI لالتزامات تعاقدية مناسبة فيما يتعلق بحماية البيانات.
9. الاستضافة ومعالجو البيانات
تستخدم APPY BONSAI على وجه الخصوص خدمات الاستضافة والبنية التحتية التي يقدمها مزودون مثل OVHcloud وDigitalOcean.
تفضل APPY BONSAI، حيثما أمكن، استضافة بيانات المستخدمين داخل الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
قد تتغير قائمة مقدمي الخدمات عندما يكون ذلك ضروريًا لتشغيل الخدمة.
10. عمليات النقل الدولية
قد يكون بعض مقدمي الخدمات مقيمين أو لديهم فرق عمل في دول تقع خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
عندما تتم عملية نقل دولي لبيانات تخضع للائحة العامة لحماية البيانات GDPR، تضمن APPY BONSAI أن تستند العملية إلى آلية قانونية مناسبة، ولا سيما:
- قرار كفاية صادر عن المفوضية الأوروبية؛
- إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة عند انطباقه؛
- البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية؛
- أو أي آلية أخرى تسمح بها اللوائح.
يتم تطبيق تدابير إضافية عند الضرورة بالنظر إلى مستوى الحماية في الدولة المعنية.
يمكن للمستخدم طلب معلومات إضافية حول الضمانات المطبقة عن طريق التواصل مع APPY BONSAI.
11. مدة الاحتفاظ
لا تحتفظ APPY BONSAI بالبيانات الشخصية لمدة أطول مما هو ضروري لتحقيق الغرض المعني.
بيانات الحساب والمجموعة
يتم الاحتفاظ بالبيانات اللازمة لتشغيل الحساب طوال فترة وجود الحساب.
بعد حذف الحساب، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها خلال مدة معقولة، مع مراعاة:
- النسخ الاحتياطية التقنية المؤقتة؛
- الالتزامات القانونية؛
- منع الاحتيال؛
- أو ضرورة إثبات حق أو ممارسته أو الدفاع عنه.
النسخ الاحتياطية
قد تبقى البيانات المحذوفة من قاعدة البيانات النشطة مؤقتًا في نسخ احتياطية آمنة إلى أن يتم تدويرها بصورة اعتيادية.
ولا تتم إعادتها إلى الأنظمة النشطة إلا عندما يكون الاسترداد التقني ضروريًا.
المعلومات المتعلقة بالاشتراكات والمعاملات
يتم الاحتفاظ بالمعلومات اللازمة للإدارة الفعالة للاشتراك خلال المدة اللازمة لهذه الإدارة.
قد يتم بعد ذلك أرشفة بعض المعلومات طوال المدة اللازمة للامتثال للالتزامات القانونية أو الضريبية أو المحاسبية أو للدفاع عن حقوق APPY BONSAI أو المستخدم.
الدعم
قد يتم الاحتفاظ بمراسلات الدعم للمدة اللازمة لمعالجة الطلب، ثم عند وجود مبرر، للمدة التي تسمح بمتابعة المشكلة أو الدفاع عن الحقوق.
سجلات الأمان
يتم الاحتفاظ بالسجلات التقنية وسجلات الأمان لمدة محدودة يتم تحديدها وفقًا لاحتياجات الأمان والتحقيق والالتزامات المطبقة.
التسويق التجاري
يجوز الاحتفاظ بالبيانات المستخدمة لأغراض التسويق التجاري طوال مدة العلاقة التجارية، وعندما تسري اللوائح الفرنسية، لمدة تصل إلى ثلاث سنوات بعد انتهاء العلاقة أو بعد آخر تواصل ذي صلة، ما لم يكن هناك اعتراض أو التزام مختلف.
يجوز الاحتفاظ بالبيانات التي تثبت وجود اعتراض من أجل ضمان احترام هذا الاعتراض.
الالتزامات المحاسبية
يتم الاحتفاظ بالمستندات الخاضعة لالتزام قانوني بالاحتفاظ طوال المدة التي تفرضها اللوائح المطبقة.
12. الأمان
تطبق APPY BONSAI تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لمستوى المخاطر من أجل حماية البيانات الشخصية، ولا سيما من:
- الوصول غير المصرح به؛
- الفقدان؛
- التغيير؛
- الإفصاح؛
- التدمير العرضي أو غير المشروع.
لأسباب أمنية، لا تنشر APPY BONSAI تفاصيل بنيتها التقنية أو آليات إدارتها أو تدابيرها الأمنية.
نظرًا لعدم إمكانية ضمان انعدام المخاطر تمامًا في أي نظام معلوماتي، تكيف APPY BONSAI تدابيرها مع تطور المخاطر والتقنيات.
13. خرق البيانات
عندما يُحتمل أن يؤدي خرق البيانات الشخصية إلى خطر على حقوق الأفراد وحرياتهم، تطبق APPY BONSAI إجراءات الإبلاغ المنصوص عليها في اللوائح المطبقة.
عندما يُحتمل أن يؤدي الخرق إلى خطر مرتفع على شخص ما، يتم إبلاغ ذلك الشخص عندما يفرض القانون ذلك.
14. المشاركة العامة
تتيح بعض الوظائف للمستخدم إتاحة بعض المعلومات للآخرين طوعًا.
عندما تصبح بطاقة أو محتوى ما عامًا، قد يتمكن أشخاص من خارج APPY BONSAI من الاطلاع على المعلومات المعنية.
لذلك يجب على المستخدم التحقق من المعلومات والصور التي يقرر جعلها عامة.
لا تجعل APPY BONSAI البيانات الخاصة بالحساب عامة بشكل طوعي خارج وظائف المشاركة التي يفعّلها المستخدم.
15. ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع والتقنيات المشابهة
قد تستخدم المواقع والتطبيق تقنيات ضرورية على وجه الخصوص من أجل:
- المصادقة؛
- الأمان؛
- الحفاظ على الجلسة؛
- تذكر بعض الخيارات؛
- تشغيل الخدمة.
يمكن استخدام هذه التقنيات الضرورية بشكل صارم دون موافقة عندما تسمح اللوائح بذلك.
لا يتم تفعيل أدوات التتبع أو SDK غير الضرورية بشكل صارم، ولا سيما بعض أدوات الإعلان أو القياس أو التتبع، إلا بعد الحصول على الموافقة عندما تكون هذه الموافقة مطلوبة.
يمكن للمستخدم تعديل اختياراته باستخدام الأدوات المتاحة له.
16. حقوق المستخدمين في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية
مع مراعاة الشروط المنصوص عليها في اللوائح، يمكن للمستخدم ممارسة:
- حق الوصول؛
- حق التصحيح؛
- حق المحو؛
- حق تقييد المعالجة؛
- حق الاعتراض؛
- حق قابلية نقل البيانات؛
- حق سحب موافقته في أي وقت عندما تستند المعالجة إلى موافقته.
لا يؤثر سحب الموافقة على مشروعية عمليات المعالجة التي تمت قبل سحبها.
عندما تستند المعالجة إلى مصلحة مشروعة، يمكن للمستخدم الاعتراض عليها لأسباب تتعلق بوضعه الخاص، مع مراعاة وجود أسباب مشروعة قاهرة قد تسمح باستمرار المعالجة.
17. ممارسة الحقوق
يمكن إرسال الطلبات إلى:
يجوز لـ APPY BONSAI طلب معلومات للتحقق من هوية مقدم الطلب عندما يكون ذلك ضروريًا لمنع الإفصاح عن البيانات لشخص غير مخول.
18. تقديم شكوى إلى جهة رقابية
يحق للمستخدم الموجود داخل الاتحاد الأوروبي تقديم شكوى إلى جهة الرقابة المختصة.
في فرنسا:
Commission nationale de l'informatique et des libertés – CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
فرنسا
19. المستخدمون القاصرون
لم يتم تصميم Appy Bonsai خصيصًا كخدمة موجهة إلى الأطفال الصغار.
عندما تستند المعالجة إلى موافقة قاصر، يجب احترام القواعد المتعلقة بسن الموافقة الرقمية المطبقة في بلده.
في فرنسا، يمكن للقاصر ابتداءً من سن الخامسة عشرة أن يوافق بنفسه على بعض عمليات المعالجة المتعلقة بالتقديم المباشر لخدمات مجتمع المعلومات. ودون هذا السن، يجب احترام الشروط المنصوص عليها في التشريعات المطبقة.
إذا علمت APPY BONSAI أن بيانات قد تم جمعها بالمخالفة للقواعد المطبقة على قاصر، فسيتم اتخاذ التدابير المناسبة.
20. القرارات الآلية
لا تتخذ APPY BONSAI، ما لم يتم إبلاغ المستخدم بخلاف ذلك بشأن وظيفة معينة، قرارات تنتج آثارًا قانونية أو تؤثر بصورة مماثلة وبشكل كبير على المستخدم استنادًا فقط إلى المعالجة الآلية لبياناته الشخصية.
ولا تشكل الحسابات والتوصيات المتعلقة بالزراعة وأدوات المساعدة التي توفرها Appy Bonsai، في حد ذاتها، قرارات قانونية آلية تتعلق بالمستخدم.
21. المستخدمون الموجودون خارج الاتحاد الأوروبي
تطبق APPY BONSAI مبادئ سياسة الخصوصية هذه على جميع مستخدميها.
قد تمنح تشريعات بلد أو إقليم إقامة المستخدم حقوقًا إضافية أو مختلفة.
عندما يمنح قانون محلي إلزامي المستخدم حماية أعلى من تلك المنصوص عليها في هذه السياسة، يظل ذلك القانون ساريًا.
يمكن للمستخدم التواصل مع APPY BONSAI لممارسة الحقوق التي يتمتع بها بموجب التشريعات المحلية المطبقة.
22. المستخدمون في البرازيل
عندما تكون Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD سارية، قد يتمتع المستخدم، على وجه الخصوص، بالحقوق المنصوص عليها في هذا القانون فيما يتعلق بتأكيد المعالجة والوصول والتصحيح والحذف أو إخفاء هوية بعض البيانات وقابلية النقل والمعلومات المتعلقة بمشاركة البيانات.
تتم عمليات النقل الدولية المعنية وفقًا للآليات التي تسمح بها اللوائح البرازيلية عندما تكون سارية.
قد يتم توفير معلومات إضافية باللغة البرتغالية بشأن عمليات النقل الدولية المعنية.
23. المستخدمون في كاليفورنيا
عندما ينطبق California Consumer Privacy Act أو تشريع مماثل على APPY BONSAI، يتمتع المستخدمون المعنيون بالحقوق المنصوص عليها في ذلك التشريع.
لا تبيع APPY BONSAI البيانات الشخصية لمستخدميها.
إذا تم مستقبلًا تنفيذ ممارسة تندرج قانونيًا ضمن مفهوم « المشاركة » أو « البيع » وفقًا لقانون كاليفورنيا، فستضع APPY BONSAI آليات الإبلاغ والاعتراض المطلوبة.
24. التعديلات
قد تتغير سياسة الخصوصية هذه، على وجه الخصوص، بسبب:
- وظائف جديدة؛
- تغيير مقدمي الخدمات المستخدمين؛
- تغيير عمليات المعالجة؛
- تطور اللوائح.
يتم بيان تاريخ آخر تحديث في بداية المستند.
عندما يؤثر التعديل بشكل جوهري في طريقة استخدام البيانات الشخصية، يتم توفير معلومات مناسبة للمستخدمين.
25. الاتصال
لأي سؤال يتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بمعالجة البيانات الشخصية:
البريد الإلكتروني:
